Domande frequenti

Scegli la forma e la dimensione, carica il tuo logo e completa l'ordine. Prima che inizi la produzione, riceverai un'anteprima da approvare.

No. È proprio quello che volevamo evitare: scegli la linea, indica le misure e vedi subito il prezzo, senza attendere un preventivo. Per misure fuori standard scrivici su WhatsApp e ti mandiamo una proposta dedicata.

Sì. Non c'è un minimo d'ordine: anche un solo tappeto viene realizzato su misura, con la stessa anteprima da approvare e gli stessi tempi. Per attività con più sedi applichiamo un listino dedicato.

Hotel, ristoranti, bar, negozi, uffici, studi professionali, palestre e reception: ovunque l'ingresso sia il primo punto di contatto con il cliente.

Il prezzo dipende dalla linea scelta e dalla superficie del tappeto, e si aggiorna mentre configuri: non ci sono preventivi da attendere né costi che compaiono al checkout. La spedizione in Italia è inclusa.

Sì. Ogni tappeto è realizzato su misura attorno al tuo logo, con attenzione al posizionamento, alle proporzioni e alla presentazione generale.

Sì. L'anteprima serve esattamente a questo: se logo, colori o proporzioni non ti convincono, ce lo scrivi e la correggiamo. La produzione parte solo dopo la tua approvazione, e da quel momento il progetto non è più modificabile.

Accettiamo AI, EPS, PDF vettoriale o PNG ad alta risoluzione. Se hai soltanto un JPG, o non sai come esportare il file correttamente, lo prepariamo noi: caricalo comunque oppure inviacelo su WhatsApp dopo l'ordine.

Sì, puoi scegliere sia la dimensione che la forma. Per lavorazioni particolari ti seguiamo su WhatsApp prima dell'ordine.

Non è un problema. Inviaci il file migliore che hai: se serve, ricostruiamo il logo in vettoriale noi prima di preparare l'anteprima, così i bordi restano netti anche sull'intarsio.

No. Il logo non è stampato in superficie: è intarsiato nella fibra, colore per colore. Non c'è uno strato che possa consumarsi col calpestio, quindi il disegno resta leggibile per tutta la vita del tappeto.

Le nostre lavorazioni sono realizzate in Italia, in un laboratorio con 110 anni di esperienza, dove oltre il 75% del processo è fatto a mano.

Sì. Il fondo antiscivolo tiene il tappeto in posizione; dove serve una tenuta ancora migliore aggiungiamo il bordo anti-inciampo, che ne stabilizza la posizione.

Sì. Sono progettati per il traffico intenso e per durare nel tempo, quindi adatti ad attività commerciali con molti passaggi al giorno.

Ogni linea è calibrata su un ambiente diverso. L'interno ad alto traffico privilegia resistenza al calpestio e tenuta del colore; l'esterno coperto lavora come prima barriera contro sporco e umidità; l'esterno esposto deve reggere pioggia e sole diretto. Se hai dubbi su quale scegliere, scrivici: te lo indichiamo noi in base al tuo ingresso.

Quattro giorni lavorativi per la produzione, due per la spedizione: circa sei giorni in tutto.

Sì, la spedizione è gratuita in tutta Italia, su ogni ordine e ogni dimensione. Il prezzo che vedi comprende lavorazione grafica, materiali, IVA e spedizione. Per l'estero il costo varia in base al Paese: scrivici e te lo indichiamo prima dell'ordine.

Il nostro mercato principale è l'Italia, ma su richiesta spediamo anche all'estero. Il costo di spedizione varia in base al Paese e te lo comunichiamo prima che tu confermi l'ordine.

Alla spedizione ricevi un'email con il link di tracciamento. Puoi anche accedere al tuo account per vedere lo stato dell'ordine in qualsiasi momento.

No. Ogni tappeto è realizzato su misura attorno al tuo logo, quindi non è rivendibile e non rientra nel diritto di recesso previsto per i prodotti standard. È esattamente il motivo per cui ti facciamo approvare l'anteprima prima di produrre.

Se il risultato non corrisponde al progetto approvato per un errore nostro, lo rifacciamo a nostre spese. Ti basta segnalarcelo con una foto del prodotto ricevuto.

Fotografa l'imballo e il prodotto e scrivici subito: apriamo noi la pratica con il corriere e ti sostituiamo il tappeto senza costi aggiuntivi.

Sì. Puoi inviarci i dati via email oppure inserirli nella nota d'ordine: ragione sociale, indirizzo, partita IVA e codice destinatario. Per attività con più sedi vedi la pagina Collaborazioni B2B.